Gestionnaire Excellence Operationnelle | Operational Excellence Manager

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Titre du poste: Gestionnaire Excellence Opérationnelle

À propos de Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’industrie aérospatiale établi à Longueuil, au Québec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande flotte d’avions et d’hélicoptères au monde dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.

En près de 100 ans, nous avons réalisé de nombreuses percées dans le développement de moteurs qui assurent le transport de marchandises et de matériel, luttent contre les feux de forêt et effectuent le transport de passagers.

Un employeur de choix

Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l'un des 10 meilleurs employeurs au Canada en 2025 selon Forbes, en plus d’être classé au premier rang des employeurs dans l'industrie de l'aérospatiale et de la défense au pays! Notre siège social figure sur le palmarès des meilleurs employeurs dans la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d'employeur de choix dans la région de Montréal, au Canada et dans le monde.

Pourquoi rejoindre l’équipe d’Excellence opérationnelle ?

Joignez-vous à une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans le déploiement de l’Excellence Opérationnelle – CORE dans le secteur de la réparation de composants de moteurs d’avion. Ce poste vous permettra de collaborer avec de nombreux intervenants à travers l’organisation, de contribuer à l’amélioration continue de nos services et d’avoir un impact direct sur la livraison de nos composants à nos clients.

Si vous êtes reconnu pour votre esprit d’analyse, votre autonomie et votre capacité à évoluer dans un environnement complexe et en constante évolution, cette opportunité est pour vous.

Ce poste est à temps plein, du lundi au vendredi, à Saint-Hubert, et s’effectue exclusivement en présentiel.

À quoi ressemblera votre quotidien?

Leader d'influence, vous accompagnez humainement la gestion du changement pour mobiliser les équipes et ancrer une culture d'amélioration continue. Vous pilotez des ateliers LEAN et analysez les indicateurs de performance pour chasser les gaspillages et maximiser la productivité. Vous agissez en partenaire clé du directeur de production pour traduire les orientations stratégiques en plans d'actions concrets.

Gestion du changement et mobilisation

• Accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles pratiques et outils.
• Influencer les parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation.
• Promouvoir une culture d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle.

Pilotage de l’amélioration continue

• Identifier, prioriser et piloter des initiatives d’amélioration continue alignées avec les objectifs d’affaires (sécurité, qualité, coûts, délais).
• Animer des ateliers LEAN (Kaizen, VSM, résolution de problèmes) et assurer la mise en œuvre concrète des solutions.
• Mesurer et suivre les gains générés (productivité, réduction des gaspillages, amélioration des flux).

Gestion de projets transverses

• Piloter des projets structurants impliquant plusieurs départements (production, qualité, logistique, maintenance).
• Assurer la coordination entre les équipes afin de briser les silos organisationnels
• Suivre l’avancement, gérer les risques et garantir l’atteinte des résultats.

Collaboration avec l’équipe data

• Identifier les données nécessaires pour les équipes opérationnelles
• Créer le lien entre les data analystes, les processus business et les dashboards opérationnels

Analyse de la performance et prise de décision

• Analyser les données opérationnelles pour identifier les écarts de performance et leurs causes racines.
• Développer et suivre des indicateurs clés (KPI) pertinents pour soutenir la prise de décision.
• Formuler des recommandations concrètes basées sur des faits et des analyses rigoureuses.

Contribution à la stratégie opérationnelle

• Collaborer avec le directeur de production pour traduire les orientations stratégiques en plans d’actions concrets.
• Participer à la définition et au déploiement de la feuille de route d’excellence opérationnelle.

Qu'est-ce qu'il vous faut pour réussir?

• Baccalauréat en gestion, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Minimum de 8 ans d’expérience avec un baccalauréat ou de 5 ans d’expérience avec une maîtrise.
• Adaptabilité face à des environnements dynamiques et complexes et capacité à travailler de manière collaborative avec différents départements.
• Approche critique et orientée solution.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Connaissance de SAP, de Power BI (atout).
• Connaissance des moteurs P&WC, de leurs composants et du marché secondaire (atout).

Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux. 

Ce que nous offrons

• Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur
• Programme d’assurance collective
• Possibilités d’avancement (progression de carrière)
• Programme de mérite ou programme de reconnaissance
• Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine
• Club récréatif et sportif
• Garderies à proximité
• Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communautés et protègent les libertés.

Job Title: Operational Excellence Manager

About Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in the aerospace industry, headquartered in Longueuil, Quebec. We manufacture next-generation engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.

For nearly 100 years, we have achieved numerous breakthroughs in engine development, helping transport goods and equipment, fight wildfires, and carry passengers around the world.

An Employer of Choice

Pratt & Whitney Canada was recognized as one of Canada's Top 10 Employers in 2025 by Forbes and ranked the number one employer in the Aerospace and Defence industry nationwide. Our headquarters has also been recognized among the top employers in the Greater Montreal area. Together, these distinctions reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, across Canada, and around the world.

Why Join the Excellence Operational Team?

Join a dynamic team where you will play a key role in Excellence Operational - CORE deployment within the aircraft engine component repair sector. This position offers the opportunity to collaborate with multiple stakeholders across the organization, contribute to continuous improvement initiatives, and have a direct impact on our deliveries.

If you are known for your customer focus, analytical mindset, autonomy, and ability to thrive in a complex and fast-paced environment, this opportunity is for you.

This is a full-time, on-site position based in Saint-Hubert, Monday through Friday.

What will your day-to-day look like?

As an influential leader, you provide people-centric change management to mobilize teams and anchor a culture of continuous improvement. You lead LEAN workshops and analyze performance indicators to eliminate waste and maximize productivity. You act as a key partner to the production director, translating strategic directions into concrete action plans.

Change Management and Mobilization

• Support teams in adopting new practices and tools.
• Influence stakeholders at all levels of the organization.
• Promote a culture of continuous improvement and operational excellence.

Continuous Improvement Steering

• Identify, prioritize, and drive continuous improvement initiatives aligned with business objectives (safety, quality, cost, delivery).
• Facilitate LEAN workshops (Kaizen, VSM, problem-solving) and ensure the concrete implementation of solutions.
• Measure and track generated gains (productivity, waste reduction, flow improvement).

Cross-Functional Project Management

• Drive structural projects involving multiple departments (production, quality, logistics, maintenance).
• Ensure coordination between teams to break down organizational silos.
• Monitor progress, manage risks, and guarantee the achievement of results.

Collaboration with the Data Team

• Identify the data required by operational teams.
• Bridge the gap between data analysts, business processes, and operational dashboards.

Performance Analysis and Decision Making

• Analyze operational data to identify performance gaps and their root causes.
• Develop and track relevant key performance indicators (KPIs) to support decision-making.
• Formulate concrete recommendations based on facts and rigorous analysis.

Contribution to Operational Strategy

• Collaborate with the production director to translate strategic directions into concrete action plans.
• Participate in defining and deploying the operational excellence roadmap.

What do you need to be successful?

• Bachelor's degree in Management, Business Administration, or a related field.
• Minimum of 8 years of experience with a Bachelor's degree, or 5 years of experience with a Master's degree.
• Adaptability to dynamic and complex environments, and the ability to work collaboratively across various departments.

• Critical thinking and solution-oriented approach.

• Excellent verbal and written communication skills.

• Knowledge of P&WC engines, engine components, and the aftermarket industry (asset).
• Knowledge of SAP and Power BI (asset).
• Strong self-motivation and ability to work effectively in a team environment.
• Excellent customer service and communication skills.

Although this position is within a French-speaking work environment, it requires a strong command of English to read and understand technical documentation and terminology from international organizations on a daily basis, as well as to communicate effectively in writing and verbally with customers, suppliers, and colleagues worldwide.

What We Offer

• Pension and savings plan with employer contributions
• Comprehensive group insurance program
• Career development and advancement opportunities
• Merit and recognition programs
• Health and wellness program, including telemedicine services
• Recreational and sports club
• Nearby daycare facilities
• Accessible public transportation options and free parking

Working at Pratt & Whitney Canada

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.

At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?

RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
 

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.  

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