Gestionnaire de programme senior, Stratégie commerciale des nouveaux produits | Senior Program Manager, New Product Commercial Strategy

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À propos de Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’industrie aérospatiale établi à Longueuil, au Québec. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande flotte d’avions et d’hélicoptères au monde dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.

En près de 100 ans, nous avons réalisé de nombreuses percées dans le développement de moteurs qui assurent le transport de marchandises et de matériel, luttent contre les feux de forêt et effectuent le transport de passagers.

Un employeur de choix

Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l'un des 10 meilleurs employeurs au Canada en 2025 selon Forbes, en plus d’être classé au premier rang des employeurs dans l'industrie de l'aérospatiale et de la défense au pays! Notre siège social figure sur le palmarès des meilleurs employeurs dans la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d'employeur de choix dans la région de Montréal, au Canada et dans le monde.

Le poste s’effectue à notre établissement de Longueuil du lundi au vendredi, selon des horaires flexibles et exclusivement en présentiel.

Quelles sont nos attentes? 

Pratt & Whitney continue d'investir dans de nouvelles technologies et conceptions de moteurs pour les futures installations aéronautiques. Avec ces nouveaux programmes stratégiques, nous écrivons le prochain chapitre des offres de moteurs sur plusieurs marchés. Cela conduit à la nécessité d'un leadership du service client pour une entrée en service réussie de ces nouveaux produits. 
 

Dans l’organisation Programme Service à la Clientèle, nous croyons que tout commence avec nos employés.  Nous favorisons une organisation ou l’apprentissage est de mise et encourageons la diversité et l’inclusion en offrant des opportunités de développement professionnel en s’assurant que nos gens ont tout le soutien nécessaire pour la prise de décision.  Nous sommes responsables pour que nos produit et nos services rencontrent les plus hautes exigences de nos clients et voulons être perçu comme étant le leader mondial dans notre marché.  Nous bâtissons une relation solide avec nos clients en gardant le cap sur les besoins de ceux-ci et ce en développant de nouvelles solutions spécifiques a leurs besoins.  Nous facilitons cette tâche en s’assurant d’utiliser les nouveaux outils disponibles, nos actions sont base sur la proactivité, nous sommes commit à travailler ensemble avec intégrité et respect.  Le programme du PW100 aide nos clients à voyager afin de tisser des liens ensemble et a générer des économies à travers le monde.

Ce poste à temps plein, du lundi au vendredi, offre un horaire flexible à Longueuil et requiert une présence exclusivement sur site.

Description de la fonction 

Faisant partie de l’équipe Programme Service à la Clientèle, vous serez responsable de la mise en service de multiples nouveaux programmes moteurs stratégiques, en travaillant de manière autonome directement avec les manufacturiers, avec les services de l’ingénierie, du marketing, des opérations, ainsi qu’avec plusieurs équipes internationales pour offrir une expérience de classe mondiale à nos clients. Cela nécessitera une forte capacité à diriger par influence, à trouver des solutions et à susciter des consensus entre plusieurs parties prenantes, tout en mettant à l’avant plan l’expérience-client. 

À quoi ressemblera votre quotidien?

• Responsable du développement et de la mise en œuvre d’une stratégie novatrice visant à supporter les nouveaux programmes moteurs ou nouveaux opérateurs, tout en dirigeant des activités stratégiques pour améliorer la qualité de nos produits et services.
• Collaborer étroitement avec les services de l’ingénierie, du marketing, du développement des affaires et du service à la clientèle pour définir, suivre et influencer les requis et livrables des nouveaux programmes moteurs
• Responsable de garantir le respect des accords de soutien produit des OEM, en gérant de manière proactive les engagements et en atténuant les risques
• Diriger la gestion des nouveau produits et des offres commerciales, y compris les services DPHM, les campagnes de produits en service et les initiatives de soutien commercial.
• Soutenir les révisions financières et développer des stratégies pour améliorer les performances de l'entreprise.
• Responsable de trouver des solutions pour optimiser les couts d’opération.
• Agir en tant que porte-parole du client et expert du marché afin de favoriser l’alignement interfonctionnel, tout en fournissant des analyses pour orienter la stratégie produit et soutenir les décisions commerciales.
• Représenter les besoins de l’entreprise envers le programme
• S’assurer que les organisations comprennent les stratégies spécifiques du programme dans une organisation matricielle
• Tirer parti de la connectivité numérique pour surveiller les performances des moteurs, permettant l’analyse prédictive ainsi qu’un soutien proactif et personnalisé
• Préparer des plans d’affaires et gérer des budgets

Qu’est-ce qu’il vous faut pour réussir?

• Baccalauréat avec 10 à 15 années d’expérience pertinente
• Maîtrise avec 6 à 10 années d’expérience pertinente
• Domaine d’études: aéronautique, génie aérospatial, génie mécanique, génie électrique
• Fortes habiletés en gestion de projets
• Bon sens des affaires
• Bonne connaissance technique et du produit (moteurs)
• Expertise en maintenance, réparation et révision de moteurs d’avion
• Expertise à travailler directement avec les clients et les manufacturiers
• Fortes habiletés interpersonnelles et de communication.
• Bonne connaissance de l'informatique (Powerpoint, Excel, Word, Access, etc.)
• Disponible pour des voyages occasionnels

Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

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Ce que nous offrons

• Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur

• Programme d’assurance collective

• Possibilités d’avancement (progression de carrière)

• Programme de mérite ou programme de reconnaissance

• Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine

• Club récréatif et sportif

• Garderies à proximité

• Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communautés et protègent les libertés.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours; Il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser?

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About Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) is a global leader in the aerospace industry, headquartered in Longueuil, Quebec. We manufacture next-generation engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.

For nearly 100 years, we have pioneered advancements in engine development, supporting cargo and equipment transportation, wildfire suppression, and passenger travel.

An Employer of Choice

Pratt & Whitney Canada was recognized as one of Canada’s Top 10 Employers in 2025 by Forbes and ranked #1 in the aerospace and defense industry in the country. Our headquarters is also listed among the top employers in the Montreal region. These accolades reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, Canada, and worldwide.

Why join our team?

In Customer Programs we believe that everything starts with our people.  We foster a learning organization and inclusive culture by providing opportunities for development, growth and empowerment.  We establish our products and services as the customer preferred choice by delivering world-class product & service dependability and targeted customer outreach.  We enable customer relationships through intense market focus and we develop customized solutions.  We augment all of this by the use of technology, we strive for proactivity, commit collectively and we always act with integrity and respect.  The PW100 engine program is powering regional turboprop aircraft which help connecting people and economies around the world. 

This position is full-time, Monday to Friday, with flexible hours in Longueuil, and is exclusively on-site.

Function Description

As a New Product Program Management Lead in the Regional Customer Program team, you will be responsible of managing in-service product performance, maintaining strong relationship with customers and airframe OEM as well as aligning service team to meet our specific program strategies.  As part of a team of experts, you will have the opportunity to influence business models, support Program Management Team (PMT) and lead an integrate product team (IPT) to define and influence the redesign of components which could affect the safety, durability, reliability of a product or overall cost of operation of a regional airline.

What will your day-to-day look like?

• Develop new aftermarket business models, through game-changing strategies for new product and service experience.

• Interface directly with OEMs, partner and suppliers to ensure alignment on shared objectives and a unified approach toward achieving common goals

• Collaborate closely with engineering, marketing, business development and customer service subject matter experts and strategy owners to define, monitor and influence new engine programs deliverables
• Ensure compliance with OEM Product Support Agreements, proactively managing commitments and mitigating risk.
• Lead the management of product and commercial offerings, including DPHM services, retrofit programs, in-service product campaigns, and commercial support initiatives.
• Oversee programs’ warranty and concession management, ensuring effective resolution, cost control, and high levels of customer satisfaction.
• Support financial reviews and develop strategies to improve business performance.
• Accountable for engine operating cost optimization
• Serve as the voice of the customer and act as a market subject matter expert to drive alignment cross-functionally and provide insights to shape product strategy and drive commercial decisions.
• Represent enterprise-wide business needs and advocate for strategic priorities across the organization
• Align organizations with a vertical view of the market – Cross Value Stream

• Leverage digital connectivity to monitor engine performance, enabling predictive analytics, proactive and personalized support.
• Develop business cases and manage aftermarket budgets to support program objectives

What do you need to be successful?

• Bachelor degree with 10 to 15 years’ experience
• Master degree with 6 to 10 years’ experience
• Field of studies: Aeronautics, Aerospace Engineering, Mechanical or Electrical Engineering
• Strong project management skills
• Business sense is a key competency in this role
• Good technical, product knowledge (engines)
• Background with engine repair / overhaul process
• Previous direct customer / OEM experience
• Strong people and communication skills
• Solid computer skills (PowerPoint, Excel, Word, Access, etc.)
• Occasional business trips

Although this position is part of a French-speaking work environment, it requires a working knowledge of English to read and understand specialized instructions, plans, drawings and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and sometimes communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.

What do we offer?

• Pension and savings plan with employer contributions

• Group insurance program

• Opportunities for advancement (career progression)

• Merit or recognition program

• Health and wellness program, including virtual health care

• Recreational and sports club

• Nearby daycares

• Transportation accessibility or public transit program and free parking

Working at Pratt & Whitney Canada

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.

At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up. Are you ready to go beyond?

RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
 

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.  

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